المستويات الستة للثقافة
تتناول جميع برامج التدريب الثقافي في بيرلتز مستويات الثقافة الستة التي تؤثر على تفضيلات الناس في أسلوب العمل.
-
الوطنية / المجتمعية - ما يعتقده كثير من الناس على أن النوع الوحيد من الثقافة والثقافات الوطنية هي نتيجة التاريخ الاجتماعي والسياسي والاقتصادي لبلدهم.
• هوية المجموعة الاجتماعية - لكل مجموعة عرقية أو دينية أو اجتماعية أو ديموغرافية في أي مكان معاييرها الثقافية الخاصة بها.
• التنظيمية - المنظمات لها ثقافاتها الفريدة الخاصة بها، والتي غالباً ما تعكس رؤية ورسالة مؤسسي المنظمة أو القادة الحاليين.
• الوظيفية - لكل وظيفة ثقافاتها الخاصة. على سبيل المثال، قد يكون لقسم تكنولوجيا المعلومات ثقافة مختلفة عن قسم التسويق.
• الفريق - إن بناء فريق ليس مهمة سهلة، حتى لو كان أعضاء الفريق جميعهم في نفس القسم أو لديهم نفس الأهداف. غالباً ما يكون قائد الفريق هو المرشد لثقافة فريقه.
• الفردية (بين الشخص ونفسه أو بين الشخص وغيره من الأشخاص) - لكل شخص ثقافته الفريدة، نتيجة تربيته وتعليمه وخبراته المهنية، إلخ.
تدريب التوعية الثقافية
إن أحد أهم عناصر الموظفين المتعددي الثقافات هو القدرة على الاستفادة من الاختلافات الثقافية لصالح المنظمة وموظفيها. إن تدريب التوعية الثقافية هو أفضل طريقة لخلق بيئة عمل جذابة تسمح لكل موظف أن يشعر بالراحة والثقة والتمكين للتواصل مع الآخرين من خلفيات مختلفة.
يركز تدريب التوعية الثقافية حول فكرة أن الفجوات الثقافية هي وراء العديد من الصراعات والأخطاء والفرص الضائعة في مكان العمل التي تعوق نمو الأعمال. إن تزويد الموظفين بالأدوات التي يحتاجونها لسد الفجوات الثقافية والتكيف مع المواقف المختلفة يمكن أن يؤدي إلى تحسين العلاقات وزيادة التواصل وتقليل الإحباط في البيئات المختلطة الثقافات.
تدريب التنوع الثقافي
على غرار تدريب التوعية الثقافية، يركز تدريب التنوع الثقافي على الإدماج. من الضروري فهم الاختلافات بين الثقافات، كما أنه من المهم أيضاً جعل كل بيئات العمل مرحبةً للأشخاص من هذه الثقافات المختلفة.
تم تصميم تدريب بيرلتز للتنوع الثقافي لتزويد المشرفين والمديرين بالمهارات اللازمة لخلق بيئة عمل يمكنها استيعاب الموظفين من مختلف الخلفيات. تتيح هذه المهارات وصول عملك إلى إمكانياته الكاملة من خلال احتضان نقاط القوة الفريدة للموظفين ذوي الخلفيات المختلفة لديك.
التدريب عبر التواصل الثقافي
تعمل الشركات بأقصى طاقتها عندما يكون لدى الإدارة والموظفين تواصل صادق ومفتوح ومحترم. إن إبقاء قنوات التواصل هذه بالنسبة للمنظمات المتعددة الثقافات مفتوحة يضمن تشغيل العمليات بكفاءة.
يسمح التدريب على التواصل بين الثقافات لشركتك تبسيط العمليات لتجنب سوء التواصل، إنشاء قنوات أكثر إنفتاحاً، ومساعدة الموظفين على الشعور بالتمكين في المواقف المتعددة الثقافات.
تدريب الحساسية الثقافية
تتمتع الشركات المتعددة الثقافات بإمكانيات هائلة محتملة، حيث يمكن الاستفادة من تنوعها لتحقيق نجاح واسع النطاق. يضمن تدريب الحساسية الثقافية أن تشعر إدارة وموظفي المؤسسة بالراحة والتمكين في مكان العمل، مما يزيد من المشاركة والإنتاجية.
يعزل تدريب بيرلتز الخاص بالحساسية الثقافية الفجوات الثقافية الموجودة في مكان العمل، ويعالجها من خلال التعلم المشترك، بما في ذلك التقييم وتحديد الهوية والتدريب، مما يؤدي إلى النجاح داخلياً ومع العملاء.
الاستشارات الثقافية وخدمات التدريب مع بيرلتز
إذا كنت مهتماً بالحلول الثقافية لمؤسستك، فتواصل مع بيرلتز. إن برامجنا للتدريب الثقافي مصممة بحسب الطلب وتوفر حلولاً لاحتياجات عملك المحددة، بما في ذلك:
• التوجيه عبر الإنترنت
• التدريب وجهاً لوجه
• الإستشارات الثقافية
• التقييمات الثقافية
دعنا نساعد مؤسستك على الاستفادة من الثقافة لتحقيق النجاح.
